Υποστήριξη

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Έχετε κάποια ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξης μας είναι έτοιμη να σας εξυπηρετήσει.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Πώς μπορώ να κατεβάσω την εφαρμογή;

Η εφαρμογή Loyalynx είναι διαθέσιμη στο App Store για iOS και στο Google Play για Android. Αναζητήστε το όνομα της επιχείρησης που συνεργάζεστε ή ακολουθήστε το link που σας παρείχε η επιχείρηση.

Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι κάνω;

Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε "Ξεχάσατε τον κωδικό;" και ακολουθήστε τις οδηγίες. Θα λάβετε email με οδηγίες για επαναφορά του κωδικού σας.

Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις του προφίλ στην εφαρμογή. Επιλέξτε "Διαγραφή Λογαριασμού" και ακολουθήστε τις οδηγίες. Σημειώστε ότι αυτή η ενέργεια είναι μόνιμη και θα χάσετε όλες τις σφραγίδες και ανταμοιβές σας.

Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις push. Γιατί;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις για την εφαρμογή στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Για iOS: Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > [Όνομα Εφαρμογής]. Για Android: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > [Όνομα Εφαρμογής] > Ειδοποιήσεις.

Πώς λειτουργεί το Face ID/Touch ID;

Αφού συνδεθείτε επιτυχώς με email και κωδικό, η εφαρμογή θα σας προτείνει να αποθηκεύσετε τα διαπιστευτήριά σας για γρηγορότερη πρόσβαση με βιομετρικά. Τα διαπιστευτήριά σας αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα μόνο στη συσκευή σας και δεν αποστέλλονται ποτέ στους διακομιστές μας.

Χρεώνομαι για τη χρήση της εφαρμογής;

Όχι! Η εφαρμογή είναι εντελώς δωρεάν για τους πελάτες. Οι επιχειρήσεις πληρώνουν για την πλατφόρμα Loyalynx, αλλά η χρήση της εφαρμογής από εσάς είναι πάντα χωρίς κόστος.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ίδια εφαρμογή για διαφορετικές επιχειρήσεις;

Κάθε επιχείρηση που χρησιμοποιεί το Loyalynx μπορεί να έχει τη δική της προσαρμοσμένη εφαρμογή. Θα χρειαστεί να κατεβάσετε την αντίστοιχη εφαρμογή για κάθε επιχείρηση με την οποία θέλετε να συμμετέχετε στο πρόγραμμα loyalty.

Για Επιχειρήσεις

Εάν είστε επιχείρηση και θέλετε να μάθετε περισσότερα για το Loyalynx ή χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη για την πλατφόρμα σας:

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με:

• Εγκατάσταση και ρύθμιση της πλατφόρμας
• Προσαρμογή των καρτών loyalty και ανταμοιβών
• Εκπαίδευση προσωπικού
• Τεχνική υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων
• Αναλυτικά και αναφορές
• Δημιουργία καμπανιών και στρατηγικές engagement

Πληροφορίες Εταιρείας

Πρόσθετοι Πόροι

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας:

• Πολιτική Απορρήτου
• Όροι Χρήσης
• Πολιτική Cookies
• Δικαιώματα GDPR